Address
RDC N°3, Riad sofia immeuble 221, Casablanca 21000
Work Hours
Lundi au Vendredi: 8H - 19H
Samedi: 8AM - 13H
Politique-de-retour
Délai de retour : Le client peut demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.
État accepté : Produit neuf ou légèrement utilisé uniquement pour test, propre, complet (tous accessoires/câbles/notice), avec emballage d’origine (si disponible) et numéro de série intact.
Justificatif : Facture ou bon de livraison obligatoire.Motifs acceptés :
- Rétractation / changement d’avis (produit non défectueux).
- Produit défectueux à la réception ou non conforme / erreur de préparation.
Frais de retour :
- Si produit défectueux, non conforme, ou erreur Clicnova : retour pris en charge par Clicnova.
- Si changement d’avis : frais de retour à la charge du client (sauf opération “retour gratuit” indiquée sur la fiche produit).
Remboursement : Après réception et contrôle, remboursement sous 7 jours (même moyen de paiement si possible).
Articles non retournables (exemples) : logiciels/licences/clé d’activation déjà utilisée, cartes prépayées, consommables ouverts (cartouches/toners) si descellés, produits personnalisés. (Option : “échange uniquement” pour certains articles.)